Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e criar relacionamento com nossos clientes, proporcionando ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.

Estamos a disposição para ajudá-los em qualquer fase da compra :-)

Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. 

Caso você receba um produto com algum defeito de fabricação ou diferente do que encomendou entre em contato, em até 7 dias da data do recebimento, através do nosso whatsapp ou envie um e-mail para [email protected]  , sua solicitação será analisada imediatamente.

GARANTIA:

- Insatisfação com o produto: 07 dias a contar da data de recebimento.

- Produto apresenta defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento.

O frete para devolução do produto é de custo do cliente.

Após análise, constatado o problema com o produto o cliente poderá escolher entre:

• - Receber o reembolso do valor pago. - Receber um novo produto igual o encomendado.
• - Receber um produto de valor semelhante.

GARATIA DE ENTREGA

Se seu produto não chegar em até 90 dias, iremos devolver seu dinheiro.

Sua satisfação é nossa prioridade

PRAZO DE ENTREGA

Trabalhamos com fornecedores nacionais internacionais, sendo assim o prazo de entrega varia de acordo com o produto escolhido e cidade de entrega. Na maioria dos casos varia de 10 a 45 dias, portanto consulte o prazo no momento da compra.

Seu envio é acompanhado diariamente por nossa equipe.

IMPORTANTE

✔ Produtos com garantia de 30 dias pela loja, em caso de defeito.

✔ Prazo de entrega: 10 a 45 dias úteis.

✔ Processo de pagamento totalmente seguro, por boleto bancário ou cartão de crédito.

✔ Enviamos para todo Brasil via Correios - SEDEX - PAC.

✔ Código de rastreio enviado via e-mail após postagem do produto.

✔ Suporte ao cliente antes e após a compra em nossos canais de atendimento.

✔ Site protegido com os melhores certificados de segurança.

Qualquer dúvida estamos a disposição,

Atenciosamente,

Equipe Aurazul